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客户体验
浏览: 发布日期:2025-12-18


打造难忘的购物之旅


通过个性化协助和自助服务选项吸引消费者,从其购物之旅一开始就满足其需求,无论购物场景是从线上延伸到线下,还是停留在单一渠道。


提供顺畅、个性化的客户体验

顺畅的体验非常重要。Zebra 的客户体验解决方案为员工提供了移动工具,以便他们实时获取产品信息并开展个性化互动。借助自助终端、个人购物设备和自助结账台,消费者可以自主浏览或获得专业协助。顺畅的互动能够建立信任、培养忠诚度并建立持久的联系。Zebra 解决方案助力提升零售客户体验。为员工提供实时产品信息和自助服务工具,确保客户在购物期间享受个性化、顺畅的服务。

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服务

为员工配备企业移动设备和人工智能驱动型工具,以便他们快速获取产品和库存信息,从而能够提供个性化体验。


便捷

提供自助服务选项,如个人购物设备、自助终端和自助结账系统,让自主购物更轻松。


互联

顺畅连接线上和线下购物体验。实现实时库存可视性,帮助消费者在不同渠道中轻松查找、购买或退换产品。