随着对机器人自动化的兴趣日益浓厚，该团队正在帮助供应链公司将“兴趣”转化为“行动”，并实现更好的业务成果

自主移动机器人（AMR）可以提高人们的生产力，这正是制造商，仓库运营商，分销商现在需要的，如果他们想要满足客户的需求。

在短短 24 个月内，Zebra 的机器人自动化业务在快速增长的制造和仓储协作自动化市场中进行了大量投资。通过Zebra Ventures收购Fetch Robotics和对Fox Robotics、Plus One Robotics和RightHand Robotics的投资，将世界上技术最先进的机器人与斑马技术的软件结合在一起。结果呢？创新的解决方案，帮助我们的客户克服现实世界的挑战。

在吉姆·劳顿（Jim Lawton）的带领下，我们在将机器人解决方案推向市场以满足制造，分销和供应链的业务需求方面拥有十多年的经验，我们已经建立了广泛的研发（R&D）工作。我们还扩大了机器人自动化领导团队，包括市场未来学家、技术专家和解决方案策略师，如 Eric Harty 和 Matt Wicks。

我们知道，如果没有机器人的帮助，人类将无法跟上全球商业需求。在 Zebra 的帮助下，供应链公司（如您）将不仅仅跟上步伐，即使在最短暂的时期，您也能增强敏捷性和绩效。人们根本无法足够快地将货物（原材料或成品）从A点运送到B点。货物太多了，无法移动，而人太少，无法移动它们。但我们不必告诉你。及时卸载、清点、分类并转发到下一站的入库货物是很困难的。您已经经历了未能按时完成交付的后果，无论是到制造工作单元还是客户门口。

因此，Jim 和他的团队以提供机器人解决方案为己任，帮助您避免将来发生此类后果。请继续阅读，了解斑马技术在机器人自动化领域的投资、创新和影响的最新信息：

您的边缘博客团队：自从我们扩展到机器人自动化以来，我们的客户经历了很多变化，可以肯定的是，未来还会有更多的变化。您和您的团队认为哪些挑战即将到来，我们如何帮助客户应对这些挑战？

吉姆：从我的角度来看，过去两年最大的收获之一是变化是持久的、不可预测的和深远的。业务的各个方面都面临着不断变化的状态——无论是劳动力可用性、材料短缺还是意外中断——已经永远改变了卓越运营的定义。敏捷性和灵活性现在是行业的口号，而现代自动化是培养这些能力的关键。例如，美国采取行动，为制造业回流提供有意义的激励措施。从理论上讲，一个好主意 - 制造业工作为运营所在的社区提供了良好的经济效益，当然，离家更近的供应链可能会更稳定。但我们都看到了这些数字——40 年制造业的离职率超过 2021%，下一代工人对在该领域工作不感兴趣。机器人自动化以两种方式帮助打破僵局。首先，机器人将人们从他们不想做的工作中解放出来——而且不是为做而生的。其次，正如我们通过最新的斑马仓储愿景研究了解到的那样，83% 的员工表示，他们更有可能为雇主工作，该雇主为他们提供用于执行任务的现代设备。

您的边缘博客团队：关于我们越来越接近机器人自动化仓储和制造中的“熄灯”操作的说法仍然很强烈。但似乎将AMR与人类工人配对进行物料运输，拣选和其他关键行动是当今保持制造，仓储，分销和物流运营正常的最佳方式之一。你会同意吗？

吉姆：多年来，许多领域都有很多关于机器人取代人的噪音，而且它来得比我们想象的要快。现实情况是，这只是噪音。机器人技术根本还没有达到机器可以完全取代人的地步。机器人可以做的是消除人们浪费时间来回奔跑的需要，减轻需要重复（有时是有害）运动的任务负担，让人们专注于他们最擅长的事情：利用他们的灵巧和把握，解决问题，识别创新机会并确保工作做好。我们看到最有效的模型是将机器与人类才能相结合以提高生产力、效率和质量的模型。

您的边缘博客团队：我们知道客户正在考虑将 AMR 用于其组织内的许多不同角色。是否有一个特定的应用程序根据过去的部署对客户持续产生影响？如果您愿意的话，这是 AMR 利用的理想起点？

吉姆： 从 AMR 获得投资回报 （ROI） 的最快途径是寻找并从人们正在做的非增值任务开始。在仓库里，有很多。从卸载入库库存到在过道和区域之间步行数英里以查找、拣选和包装订单，再到将回收物拖出——所有这些都是机器人更适合处理的任务。使人们摆脱物质运动的必要性，消除了浪费的时间、精力和人才，并使生产力和效率得以攀升。

您的边缘博客团队：您是否希望客户在未来几个月内将 Zebra 的机器人自动化技术与视觉、成像和软件自动化平台相结合？

Jim：随着自动化成为主流，客户认识到单点解决方案是不够的。他们不再问“我怎样才能自动化这个任务？”而是问，“我如何自动化这个过程？”这意味着我们为帮助他们应对挑战而创建的解决方案必须包含环境的现实 - 任何过程中都有许多步骤，涉及许多设备。

我们的重点是协调和协调所有这些设备和活动的解决方案，以协同工作以顺利和加快流程。下面是一个示例：使用 Zebra 可穿戴设备的员工接收有关入库订单的信息。他们使用移动手持式数据终端（如果使用 Zebra WS50，则可能是可穿戴设备），在取货地点与斑马 AMR 会面。AMR 从已经拣选物品的员工那里获取物品，然后将其带到可以包装和运输的地方。通过这种方式，设备能够协调不同的操作并提高生产率和吞吐量。

在另一个示例中，定制制造公司 （BMC） 使用 Zebra 固定式工业扫描器和 AMR 来管理完成订单到生产线所需的原材料交付，该公司生产定制的按需时装和纺织品，并将时装浪费减少了 99%。Zebra 的高级软件可指导 AMR 交付完成商品所需的物品，消除不必要的步骤，简化生产工作流程并加快向客户交付的速度。

您的边缘博客团队：随着软件继续成为机器人自动化解决方案客户价值的主要驱动力，Zebra 如何引领潮流？

吉姆：最终，任何工作流程的优化以及从这项工作中获得的价值都归结为以达到最佳运营绩效的方式做出关键决策。在仓库中，诸如哪个机器人携带哪个订单，分配给该机器人多少物品，分配给该机器人多少订单，机器人完全执行订单的最佳路线是什么 - 从拣货到包装再到发货 - 对于快速有效地完成订单至关重要。

获得这些答案 - 以及为执行操作而需要做出的许多其他答案 - 需要能够分析无数变量并做出最佳选择的创新软件。我们开发的软件充当大脑，使肌肉 - 机器人的硬件 - 以最佳方式执行工作流程。

您的边缘博客团队：机器人自动化的解决方案市场是分散的，反映了我们的客户每天面临的挑战的复杂性。您采用什么方法来确定将成为斑马技术机器人自动化路线图一部分的创新？

Jim：我们的客户依靠我们来帮助他们了解即将发生的事情 - 他们相信我们会通过创新的工具和解决方案帮助他们应对这些变化。因此，任何扩展我们能力和产品组合的机会都始于倾听我们的客户、合作伙伴和影响者的意见。

这是一个例子。客户需要推动他们目前运营（棕地）的生产力和吞吐量的提高。其中许多环境需要手动拣选和机器人辅助拣选。在这些混合环境中操作和优化需要的软件不仅要关注人或机器人，还要同时支持自动拣选和手动拣选活动。

把它放在现实世界的背景下：假设我要去海滩，需要一些短裤、衬衫和冲浪板。我跳到网上并下订单。订单将进入仓库管理系统 （WMS），Zebra 的软件（部署在零售商的系统中）认识到订单需要按双重方式进行管理：

首先，衬衫和短裤可以用半自动化处理。员工将挑选这些物品并将其放入 AMR 上的垃圾箱中，AMR 将交付物品以进行包装和运输。

另一方面，冲浪板需要纯粹的人工拣选和交付才能进行包装和运输。

订单的两个部分都将作为一次交付进行包装和运输，我（作为客户）永远不会知道 - 或需要知道 - 它是如何完成的，只是我得到了我需要的东西去海滩旅行。我们的软件以独特的方式协调和协调工作流程的手动和自动化方面 - 顺便说一下，它不需要重新配置或翻新现有空间或额外的设备或基础设施，如安全笼。

在很大程度上，我们的技术战略、投资和产品组合满足了这样一个现实，即客户需要能够优化机器人和人类工作的解决方案。今天是这样，而且在未来很长一段时间内都是如此。很多时候，机器人公司只关注解决机器人需要做的事情，而忽略了其余的事情。我们的软件动态分配最有效的模式 - 无论是仅机器人，仅人，还是两者的组合。

您的边缘博客团队：斑马技术风险投资在机器人创新方面的投资如何融入您集团的整体战略？

Jim：机器人技术处于不同的成熟程度，一个应用可能需要数年时间才能提供工业价值。为了加速创新曲线，我们制定并实施了一项战略，在该战略中，我们试点、测试、评估和影响我们认为可以解决客户面临的最重大业务挑战的技术路线图。

我们在 Zebra 机器人自动化业务部门内部以及与 Zebra Ventures 并行开展这项工作。这样，我们的客户就可以获得坚定地植根于应对当今挑战的解决方案，以及那些最有能力解决即将到来的问题的解决方案。